CONDIZIONI D'USO
Ultimo aggiornamento: 8 giugno 2026
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E D'USO
PANORAMICA
Benvenuto su ChronoSkin.
I termini «noi», «nostro» e «nostri» indicano ChronoSkin / ChronoSkinLab. ChronoSkin gestisce questo negozio online e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati, al fine di offrirti un'esperienza d'acquisto chiara, sicura e personalizzata.
ChronoSkin utilizza la piattaforma Shopify, che ci consente di offrire i nostri servizi online.
Le presenti Condizioni generali di vendita e d'uso (di seguito le «Condizioni») descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando consulti il nostro sito, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto nel nostro negozio.
Ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti, sui nostri prodotti, sugli ordini, sulle consegne, sui resi, sulle garanzie, sulle limitazioni di responsabilità e sull'utilizzo del nostro sito.
Visitando, interagendo con o utilizzando il nostro sito, accetti di essere vincolato dalle presenti Condizioni, nonché dalla nostra Informativa sulla privacy e dalla nostra Politica di rimborso.
Se non accetti queste Condizioni, non devi utilizzare il nostro sito o i nostri servizi.
ARTICOLO 1 — ACCESSO AL SITO E ACCOUNT CLIENTE
Utilizzando il nostro sito, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo paese di residenza, o di disporre dell'autorizzazione necessaria se agisci per conto di una persona minorenne.
Per utilizzare alcuni servizi, effettuare un ordine o accedere a determinate funzionalità, potrebbe esserti chiesto di fornire alcune informazioni, come il tuo indirizzo e-mail e i tuoi dati di fatturazione, pagamento e consegna.
Dichiari e garantisci che tutte le informazioni comunicate sono esatte, complete e aggiornate.
Sei l'unico responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di qualsiasi attività svolta dal tuo account. Non sei autorizzato a trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il tuo account a un'altra persona.
ARTICOLO 2 — I NOSTRI PRODOTTI
ChronoSkin offre kit di protezione destinati agli orologi di lusso. Le nostre protezioni sono progettate per proteggere alcune zone esposte dell'orologio dagli sfregamenti quotidiani e limitare la comparsa di micrograffi sulle zone protette.
Gli orologi presentati sul nostro sito, nelle nostre foto, nei nostri video o nelle nostre schede prodotto non sono inclusi negli ordini. Vengono venduti esclusivamente i kit di protezione ChronoSkin.
Ogni kit è progettato per una referenza o un modello specifico di orologio. Spetta al cliente verificare attentamente la compatibilità del prodotto ordinato con il proprio orologio prima di completare l'acquisto.
Facciamo tutto il possibile per presentare i nostri prodotti con la massima precisione. Tuttavia, i colori, la resa visiva o l'aspetto possono variare a seconda dello schermo, del browser o del dispositivo utilizzato.
Le fotografie, i video, le immagini e le illustrazioni presenti sul sito sono forniti a titolo informativo e potrebbero non riflettere perfettamente la resa reale del prodotto una volta applicato.
ChronoSkin non garantisce che l'aspetto o la qualità percepita del prodotto corrisponda esattamente alle aspettative soggettive del cliente. Il risultato finale può dipendere in particolare dalla preparazione dell'orologio, dal metodo di applicazione, dall'ambiente di applicazione e dalla precisione dell'installazione.
Le nostre protezioni attenuano gli sfregamenti e i piccoli urti quotidiani. Non costituiscono una protezione contro urti violenti, impatti importanti, cadute, graffi profondi, deformazioni, danni strutturali o qualsiasi altro danno rilevante subito dall'orologio.
Tutte le descrizioni dei prodotti, le disponibilità e le referenze possono essere modificate in qualsiasi momento, senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di ritirare un prodotto dalla vendita o di limitare le quantità disponibili a nostra esclusiva discrezione.
ARTICOLO 3 — ORDINI
Quando effettui un ordine sul nostro sito, formuli un'offerta d'acquisto relativa ai prodotti selezionati.
ChronoSkin si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine, per qualsiasi motivo, in particolare in caso di errore manifesto, sospetto di frode, informazioni incomplete, indisponibilità del prodotto o problemi legati al pagamento.
Il tuo ordine si considera accettato solo dopo la conferma scritta inviata da ChronoSkin, generalmente via e-mail.
Il pagamento deve essere ricevuto e convalidato prima dell'elaborazione dell'ordine.
Spetta a te verificare attentamente l'ordine prima di confermarlo, in particolare il modello di orologio, la referenza selezionata, il livello di protezione scelto, l'indirizzo di consegna e le informazioni di contatto.
Una volta confermato l'ordine, ChronoSkin potrebbe non essere in grado di accettare richieste di modifica o di annullamento se l'ordine è già in preparazione o in spedizione. Questa disposizione non priva il cliente consumatore del diritto di recesso previsto all'articolo 6.
In caso di rifiuto, modifica o annullamento dell'ordine, cercheremo di contattarti utilizzando le informazioni fornite al momento dell'ordine.
I tuoi acquisti sono soggetti alla nostra Politica di rimborso e di reso, disponibile sul nostro sito.
ARTICOLO 4 — PREZZI E FATTURAZIONE
I prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in euro, tasse incluse ove applicabile, salvo diversa indicazione.
Le spese di consegna, i dazi doganali, le tasse d'importazione o eventuali costi aggiuntivi possono essere aggiunti al momento del pagamento in base al paese di consegna, al metodo di spedizione scelto e alla normativa applicabile. L'importo totale da pagare viene indicato al cliente prima della conferma dell'ordine.
Prezzi, sconti, offerte promozionali e disponibilità possono essere modificati in qualsiasi momento, senza preavviso.
Il prezzo fatturato è quello indicato al momento della conferma dell'ordine, salvo errore manifesto.
Possiamo proporre occasionalmente offerte promozionali, codici sconto o condizioni commerciali specifiche. Tali offerte possono essere limitate nel tempo o riservate a determinati prodotti, clienti, paesi o canali di vendita.
Accetti di fornire informazioni di pagamento, fatturazione e consegna esatte, complete e aggiornate.
Dichiari e garantisci di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento fornito e che i fondi necessari al pagamento dell'ordine sono disponibili.
ARTICOLO 5 — SPEDIZIONE E CONSEGNA
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.
I tempi di consegna indicati sul nostro sito sono stime e possono variare in base al paese di destinazione, al corriere, alle formalità doganali, ai periodi di forte attività o a qualsiasi evento indipendente dalla nostra volontà.
ChronoSkin non può essere ritenuta responsabile dei ritardi causati dai corrieri, dalle dogane, da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente o da qualsiasi evento al di fuori del nostro controllo.
Il trasferimento dei rischi avviene quando il cliente o un terzo da lui designato entra fisicamente in possesso dei prodotti, conformemente alla normativa applicabile ai consumatori.
Nel caso in cui un pacco risulti consegnato dal corriere ma non ricevuto dal cliente, potrà essere aperta un'indagine presso il corriere. Il cliente dovrà fornire tutte le informazioni utili alla gestione della pratica.
ARTICOLO 6 — RESI, CAMBI E DIRITTO DI RECESSO
Resi, cambi e rimborsi sono disciplinati dalla nostra Politica di rimborso, disponibile sul nostro sito.
Il cliente consumatore dispone, ove previsto dalla legge applicabile, di un termine di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso.
Per un rimborso completo, i prodotti restituiti devono essere completi, non utilizzati, non applicati, non danneggiati e rispediti nel loro cofanetto originale, chiuso, con l'adesivo di chiusura intatto. Un cofanetto restituito aperto viene ispezionato al momento del ricevimento.
Poiché le pellicole protettive staccate dal loro supporto, applicate e poi rimosse non possono essere riutilizzate né rivendute, qualsiasi manipolazione che vada oltre quanto necessario per stabilire la natura e le caratteristiche del prodotto comporta la responsabilità del cliente. Il deprezzamento che ne deriva, che può arrivare fino al valore totale del kit in caso di foglio incompleto, viene detratto dal rimborso, conformemente all'articolo L221-23 del Codice del consumo francese e all'articolo 14, paragrafo 2, della direttiva 2011/83/UE.
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o prodotto difettoso.
ARTICOLO 7 — INSTALLAZIONE E UTILIZZO DEI PRODOTTI
I prodotti ChronoSkin devono essere installati con cura, in un ambiente pulito, tranquillo, asciutto e ben illuminato.
Il cliente si impegna a seguire le istruzioni di installazione fornite da ChronoSkin, in particolare tramite le guide, i video o i documenti disponibili sul sito.
ChronoSkin non può essere ritenuta responsabile di un risultato insoddisfacente dovuto a una cattiva preparazione dell'orologio, a un errore di applicazione, a polvere intrappolata, a un cattivo allineamento, a una manipolazione scorretta, a un'installazione affrettata o a un utilizzo non conforme, fatte salve le condizioni della garanzia applicazione riuscita, che prevede la rispedizione gratuita di un pezzo applicato male dietro presentazione di una foto.
Per un risultato ottimale, prenditi il tempo di seguire ogni passaggio con cura: ChronoSkin è progettato per offrire una protezione discreta e precisa, a condizione di essere applicato con metodo.
ARTICOLO 8 — PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi presenti sul sito ChronoSkin, inclusi in particolare testi, marchi, loghi, fotografie, video, immagini, grafiche, schede prodotto, contenuti editoriali, design, nomi commerciali, slogan ed elementi di presentazione, sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
Tali elementi sono di proprietà esclusiva di ChronoSkin, dei suoi partner, fornitori o licenzianti, salvo diversa indicazione.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, pubblicazione, trasmissione, distribuzione, sfruttamento o adattamento, totale o parziale, dei contenuti del sito senza previa autorizzazione scritta di ChronoSkin è severamente vietata.
Le presenti Condizioni ti autorizzano esclusivamente a utilizzare il sito per scopi personali e non commerciali.
I nomi, i loghi, i design, gli slogan e gli elementi distintivi di ChronoSkin non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione scritta.
ARTICOLO 9 — STRUMENTI E SERVIZI DI TERZI
Il nostro sito può dare accesso a strumenti, servizi o funzionalità offerti da terzi, in particolare soluzioni di pagamento, spedizione, recensioni dei clienti, analisi, marketing o assistenza.
Tali strumenti sono forniti «così come sono» e «secondo disponibilità». ChronoSkin non controlla necessariamente questi servizi di terzi e non può essere ritenuta responsabile del loro funzionamento, disponibilità, sicurezza o contenuto.
L'utilizzo di servizi di terzi avviene sotto la tua responsabilità e può essere soggetto alle condizioni proprie di tali fornitori.
ARTICOLO 10 — LINK A SITI DI TERZI
Il nostro sito può contenere link a siti web, piattaforme o contenuti forniti da terzi.
ChronoSkin non è responsabile del contenuto, dell'esattezza, della sicurezza, delle pratiche o delle politiche di tali siti di terzi.
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ARTICOLO 12 — INFORMATIVA SULLA PRIVACY
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ARTICOLO 13 — RECENSIONI, COMMENTI E FEEDBACK
Se invii a ChronoSkin una recensione, un commento, un feedback, un suggerimento, una fotografia, un video o qualsiasi altro contenuto, ci autorizzi a utilizzare, riprodurre, pubblicare, adattare, tradurre, diffondere e mostrare tale contenuto per finalità commerciali, di marketing o di miglioramento dei nostri servizi, nei limiti consentiti dalla legge.
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ChronoSkin si riserva il diritto di moderare, rifiutare, modificare o eliminare qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato, illegale o contrario alle presenti Condizioni.
ARTICOLO 14 — ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI
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Ci riserviamo il diritto di correggere qualsiasi errore, inesattezza od omissione, di modificare o aggiornare le informazioni o di annullare un ordine se un'informazione risulta errata, anche dopo la conferma dell'ordine. In caso di annullamento, qualsiasi somma versata viene interamente rimborsata.
ARTICOLO 15 — UTILIZZI VIETATI
Ti impegni a utilizzare il nostro sito esclusivamente per scopi leciti.
È severamente vietato utilizzare il sito o i suoi servizi:
per scopi illegali, fraudolenti o dannosi;
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Ci riserviamo il diritto di sospendere, limitare o revocare l'accesso al sito o a determinati servizi in caso di violazione delle presenti Condizioni.
ARTICOLO 16 — AGENTI AUTOMATIZZATI, ROBOT E SCRAPING
L'estrazione massiva o il riutilizzo commerciale dei contenuti del sito mediante robot, strumenti di scraping o sistemi di estrazione dati è vietato senza previa autorizzazione scritta di ChronoSkin.
Questo divieto non si applica all'indicizzazione del sito da parte di motori di ricerca e assistenti di ricerca (in particolare i servizi di intelligenza artificiale) che consultano le nostre pagine per indicizzarle o citarle menzionandone la fonte.
Ci riserviamo il diritto di adottare misure tecniche volte a limitare, bloccare o controllare l'accesso al nostro sito da parte di sistemi automatizzati abusivi.
ARTICOLO 17 — RISOLUZIONE
Ci riserviamo il diritto di sospendere o revocare il tuo accesso al nostro sito o ai nostri servizi, a nostra esclusiva discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, in particolare in caso di violazione delle presenti Condizioni. Gli ordini già confermati restano soggetti alle presenti Condizioni.
Gli obblighi che, per loro natura, devono sopravvivere alla risoluzione resteranno applicabili, in particolare le disposizioni relative alla proprietà intellettuale, alle limitazioni di responsabilità, all'indennizzo, alla legge applicabile e alla protezione dei dati.
ARTICOLO 18 — GARANZIE
Le informazioni presentate sul nostro sito sono fornite a titolo informativo.
Facciamo del nostro meglio per garantire l'esattezza e l'aggiornamento delle informazioni pubblicate, ma non garantiamo che il sito sia privo di errori, interruzioni, inesattezze od omissioni.
Non garantiamo che l'utilizzo del sito sarà ininterrotto, sicuro, rapido o privo di errori.
Il cliente consumatore beneficia in ogni caso della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese, che recepiscono la direttiva (UE) 2019/771) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). Nessuna disposizione delle presenti Condizioni può avere l'effetto di limitare o escludere tali garanzie legali.
ARTICOLO 19 — LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge, ChronoSkin, i suoi dirigenti, dipendenti, partner, prestatori di servizi, fornitori o licenzianti non potranno essere ritenuti responsabili di alcun danno indiretto, accessorio, speciale, punitivo o consequenziale derivante dall'utilizzo del sito, dei servizi o dei prodotti.
Tale limitazione si applica in particolare a perdite di profitto, perdite di ricavi, perdite di dati, costi di sostituzione, perdita di opportunità o qualsiasi altro pregiudizio simile.
ChronoSkin non può essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un uso improprio del prodotto, da un'installazione non conforme, dalla scelta errata della referenza, da un'incompatibilità non verificata dal cliente, da una manutenzione insufficiente o da un evento esterno.
Le presenti limitazioni non si applicano alle responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della legge applicabile, in particolare nei confronti dei consumatori.
ARTICOLO 20 — INDENNIZZO
Accetti di indennizzare, difendere e manlevare ChronoSkin, i suoi dirigenti, dipendenti, partner, prestatori di servizi e fornitori da qualsiasi reclamo, perdita, danno, responsabilità o spesa derivante:
dalla tua violazione delle presenti Condizioni;
dal tuo utilizzo abusivo del sito o dei servizi;
dalla tua violazione di una legge o dei diritti di terzi;
da qualsiasi contenuto che ci trasmetti o pubblichi.
ARTICOLO 21 — SEPARABILITÀ
Se una disposizione delle presenti Condizioni viene ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà applicata nella misura massima consentita dalla legge o considerata separata dalle presenti Condizioni.
Ciò non pregiudicherà la validità né l'applicabilità delle altre disposizioni.
ARTICOLO 22 — RINUNCIA E ACCORDO INTEGRALE
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte di ChronoSkin di un diritto o di una disposizione delle presenti Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.
Le presenti Condizioni, insieme alle politiche pubblicate sul nostro sito, costituiscono l'intero accordo tra te e ChronoSkin relativo all'utilizzo del sito e dei servizi.
Esse sostituiscono qualsiasi accordo, scambio o comunicazione precedente avente lo stesso oggetto.
ARTICOLO 23 — CESSIONE
Non puoi trasferire, cedere o delegare le presenti Condizioni, né alcuno dei tuoi diritti od obblighi, senza il nostro previo consenso scritto.
ChronoSkin può trasferire, cedere o delegare le presenti Condizioni, nonché i propri diritti e obblighi, senza il tuo consenso, in particolare nell'ambito di una riorganizzazione, cessione di attività, fusione, acquisizione o trasferimento di beni.
ARTICOLO 24 — LEGGE APPLICABILE, MEDIAZIONE E CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto francese. Tale scelta non può privare il cliente consumatore della protezione garantitagli dalle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza abituale.
In caso di controversia, il cliente è invitato a contattare innanzitutto ChronoSkin all'indirizzo chronoskinlab@gmail.com, al fine di cercare una soluzione amichevole.
Conformemente agli articoli L611-1 e seguenti del Codice del consumo francese, il cliente consumatore può, in caso di esito negativo di tale tentativo, ricorrere gratuitamente al seguente mediatore del consumo: [NOME DEL MEDIATORE], [indirizzo postale], [sito web].
In mancanza di una soluzione amichevole, i tribunali competenti saranno determinati conformemente alle norme di legge applicabili.
ARTICOLO 25 — MODIFICA DELLE CONDIZIONI
Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire in tutto o in parte le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
La versione più recente delle Condizioni è disponibile su questa pagina.
Le Condizioni applicabili a un ordine sono quelle in vigore alla data della sua conferma.
L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle Condizioni aggiornate.
ARTICOLO 26 — CONTATTI
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni, puoi contattarci al seguente indirizzo:
ChronoSkinLab
E-mail: chronoskinlab@gmail.com
Indirizzo: 358 rue de la Libération
27400 Montaure, Francia
La presente traduzione è fornita per comodità. In caso di discrepanza, fa fede la versione francese, fatte salve le disposizioni imperative a tutela del consumatore.
