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CONDITIONS D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 8 juin 2026

APERÇU

Bienvenue chez ChronoSkin.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent ChronoSkin / ChronoSkinLab. ChronoSkin exploite cette boutique en ligne et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer une expérience d’achat claire, sécurisée et personnalisée.

ChronoSkin utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de proposer nos services en ligne.

Les présentes Conditions d’utilisation décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous consultez notre site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur notre boutique.

Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits, nos produits, les commandes, les livraisons, les retours, les limitations de responsabilité et l’utilisation de notre site.

En visitant, interagissant avec ou utilisant notre site, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que par notre Politique de confidentialité et notre Politique de remboursement.

Si vous n’acceptez pas ces Conditions d’utilisation, vous ne devez pas utiliser notre site ou nos services.

ARTICLE 1 — ACCÈS AU SITE ET COMPTE CLIENT

En utilisant notre site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité légale dans votre pays de résidence, ou disposer de l’autorisation nécessaire si vous agissez pour le compte d’une personne mineure.

Pour utiliser certains services, passer une commande ou accéder à certaines fonctionnalités, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison.

Vous déclarez et garantissez que toutes les informations communiquées sont exactes, complètes et à jour.

Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toute activité réalisée depuis votre compte. Vous n’êtes pas autorisé(e) à transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS

ChronoSkin propose des kits de protection destinés aux montres de luxe. Nos protections sont conçues pour protéger certaines zones exposées de la montre contre les frottements du quotidien et limiter l’apparition de micro-rayures sur les zones protégées.

Les montres présentées sur notre site, nos photos, nos vidéos ou nos fiches produits ne sont pas incluses dans les commandes. Seuls les kits de protection ChronoSkin sont vendus.

Chaque kit est conçu pour une référence ou un modèle spécifique de montre. Il appartient au client de vérifier attentivement la compatibilité du produit commandé avec sa montre avant de finaliser son achat.

Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les couleurs, rendus visuels ou apparences peuvent varier selon l’écran, le navigateur ou l’appareil utilisé.

Les photographies, vidéos, visuels et illustrations présents sur le site sont fournis à titre informatif et peuvent ne pas refléter parfaitement le rendu réel du produit une fois appliqué.

ChronoSkin ne garantit pas que l’apparence ou la qualité perçue du produit correspondra exactement aux attentes subjectives du client. Le résultat final peut notamment dépendre de la préparation de la montre, de la méthode d’application, de l’environnement de pose et de la précision de l’installation.

Nos protections ne constituent pas une protection contre les chocs, les impacts, les chutes, les rayures profondes, les déformations, les dommages structurels ou tout autre dommage important subi par la montre.

Toutes les descriptions de produits, disponibilités et références sont susceptibles d’être modifiées à tout moment, sans préavis. Nous nous réservons le droit de retirer un produit de la vente ou de limiter les quantités disponibles à notre seule discrétion.

ARTICLE 3 — COMMANDES

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous faites une offre d’achat portant sur les produits sélectionnés.

ChronoSkin se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude, d’informations incomplètes, d’indisponibilité du produit ou de problème lié au paiement.

Votre commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation écrite envoyée par ChronoSkin, généralement par e-mail.

Le paiement doit être reçu et validé avant le traitement de la commande.

Il vous appartient de vérifier attentivement votre commande avant de la confirmer, notamment le modèle de montre, la référence sélectionnée, le niveau de protection choisi, l’adresse de livraison et les informations de contact.

Une fois la commande confirmée, ChronoSkin peut ne pas être en mesure d’accepter les demandes de modification ou d’annulation si la commande est déjà en cours de préparation ou d’expédition.

En cas de refus, de modification ou d’annulation de commande, nous tenterons de vous contacter en utilisant les informations fournies lors de la commande.

Vos achats sont soumis à notre Politique de remboursement et de retour, disponible sur notre site.

ARTICLE 4 — PRIX ET FACTURATION

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque cela est applicable, sauf indication contraire.

Les frais de livraison, droits de douane, taxes d’importation ou frais supplémentaires éventuels peuvent être ajoutés au moment du paiement selon le pays de livraison, le mode d’expédition choisi et la réglementation applicable.

Les prix, réductions, offres promotionnelles et disponibilités sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, sans préavis.

Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve d’erreur manifeste.

Nous pouvons proposer ponctuellement des offres promotionnelles, codes de réduction ou conditions commerciales spécifiques. Ces offres peuvent être limitées dans le temps, réservées à certains produits, clients, pays ou canaux de vente.

Vous acceptez de fournir des informations de paiement, de facturation et de livraison exactes, complètes et à jour.

Vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé(e) à utiliser le moyen de paiement fourni et que les fonds nécessaires au règlement de la commande sont disponibles.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison indiqués sur notre site sont des estimations et peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur, les formalités douanières, les périodes de forte activité ou tout événement indépendant de notre volonté.

ChronoSkin ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes, une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, ou tout événement échappant à notre contrôle.

Le transfert des risques intervient lorsque le client ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession des produits, conformément à la réglementation applicable aux consommateurs.

En cas de colis indiqué comme livré par le transporteur mais non reçu par le client, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur. Le client devra fournir toute information utile permettant le traitement du dossier.

ARTICLE 6 — RETOURS, ÉCHANGES ET DROIT DE RÉTRACTATION

Les retours, échanges et remboursements sont régis par notre Politique de remboursement, disponible sur notre site.

Le client consommateur dispose, lorsque la loi applicable le prévoit, d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits retournés doivent être inutilisés, non posés, non endommagés, complets et renvoyés dans leur emballage d’origine.

Les protections déjà appliquées sur une montre, retirées, endommagées, utilisées ou incomplètes peuvent ne pas être éligibles à un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou disposition contraire indiquée dans notre Politique de remboursement.

ChronoSkin se réserve le droit de refuser un retour ne respectant pas les conditions prévues par sa Politique de remboursement.

ARTICLE 7 — INSTALLATION ET UTILISATION DES PRODUITS

Les produits ChronoSkin doivent être installés avec soin, dans un environnement propre, calme, sec et bien éclairé.

Le client s’engage à suivre les instructions d’installation fournies par ChronoSkin, notamment via les guides, vidéos ou documents disponibles sur le site.

ChronoSkin ne peut être tenu responsable d’un résultat insatisfaisant lié à une mauvaise préparation de la montre, une erreur de pose, une poussière emprisonnée, un mauvais alignement, une manipulation incorrecte, une installation précipitée ou une utilisation non conforme.

Pour un résultat optimal, prenez le temps de suivre chaque étape avec soin : ChronoSkin est conçu pour offrir une protection discrète et précise, à condition d’être appliqué avec méthode.

ARTICLE 8 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments présents sur le site ChronoSkin, incluant notamment les textes, marques, logos, photographies, vidéos, visuels, graphismes, fiches produits, contenus éditoriaux, designs, noms commerciaux, slogans et éléments de présentation, sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Ces éléments sont la propriété exclusive de ChronoSkin, de ses partenaires, fournisseurs ou concédants de licence, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, distribution, exploitation ou adaptation, totale ou partielle, du contenu du site, sans autorisation écrite préalable de ChronoSkin, est strictement interdite.

Les présentes Conditions vous autorisent uniquement à utiliser le site à des fins personnelles et non commerciales.

Les noms, logos, designs, slogans et éléments distinctifs de ChronoSkin ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite préalable.

ARTICLE 9 — OUTILS ET SERVICES TIERS

Notre site peut donner accès à des outils, services ou fonctionnalités proposés par des tiers, notamment des solutions de paiement, d’expédition, d’avis clients, d’analyse, de marketing ou d’assistance.

Ces outils sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ». ChronoSkin ne contrôle pas nécessairement ces services tiers et ne peut être tenu responsable de leur fonctionnement, disponibilité, sécurité ou contenu.

L’utilisation de services tiers se fait sous votre responsabilité et peut être soumise aux conditions propres à ces prestataires.

ARTICLE 10 — LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites web, plateformes ou contenus fournis par des tiers.

ChronoSkin n’est pas responsable du contenu, de l’exactitude, de la sécurité, des pratiques ou des politiques de ces sites tiers.

Si vous décidez d’accéder à un site tiers depuis notre site, vous le faites à vos propres risques.

Toute réclamation, question ou préoccupation concernant un produit, service ou contenu proposé par un tiers doit être adressée directement au tiers concerné.

ARTICLE 11 — RELATION AVEC SHOPIFY

ChronoSkin est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de proposer notre boutique en ligne et nos services associés.

Toutefois, toute vente ou tout achat effectué sur notre boutique est conclu directement entre le client et ChronoSkin.

En utilisant notre site, vous reconnaissez que Shopify n’est pas responsable des ventes réalisées entre vous et ChronoSkin, ni des produits ou services achetés sur notre boutique.

Vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation, dommage ou responsabilité lié à votre achat ou à votre transaction avec ChronoSkin.

ARTICLE 12 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations personnelles collectées via notre site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité.

Notre site étant hébergé par Shopify, certaines données peuvent également être collectées et traitées par Shopify afin de fournir, sécuriser et améliorer les services de la boutique en ligne.

ARTICLE 13 — AVIS, COMMENTAIRES ET RETOURS D’EXPÉRIENCE

Si vous soumettez un avis, commentaire, retour d’expérience, suggestion, photographie, vidéo ou tout autre contenu à ChronoSkin, vous nous autorisez à utiliser, reproduire, publier, adapter, traduire, diffuser et afficher ce contenu à des fins commerciales, marketing ou d’amélioration de nos services, dans la mesure autorisée par la loi.

Vous déclarez disposer de tous les droits nécessaires sur les contenus transmis et garantissez qu’ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

Vous vous engagez à ne pas transmettre de contenu illégal, diffamatoire, injurieux, obscène, trompeur, frauduleux, malveillant ou portant atteinte aux droits d’autrui.

ChronoSkin se réserve le droit de modérer, refuser, modifier ou supprimer tout contenu jugé inapproprié, illégal ou contraire aux présentes Conditions.

ARTICLE 14 — ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Notre site peut occasionnellement contenir des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions concernant notamment les descriptions de produits, prix, promotions, disponibilités, frais de livraison ou délais de livraison.

Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou mettre à jour les informations, ou d’annuler une commande si une information s’avère incorrecte, y compris après la validation de la commande.

ARTICLE 15 — UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à utiliser notre site uniquement à des fins licites.

Il vous est strictement interdit d’utiliser le site ou ses services :

• à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes ;

• pour violer une loi, réglementation ou droit d’un tiers ;

• pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de ChronoSkin ou de tiers ;

• pour transmettre des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses ;

• pour harceler, insulter, diffamer, intimider ou nuire à autrui ;

• pour transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout code susceptible d’affecter le fonctionnement du site ;

• pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autres utilisateurs ;

• pour envoyer du spam, du phishing ou toute sollicitation non autorisée ;

• pour tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes, comptes, données ou infrastructures ;

• pour reproduire, copier, extraire, vendre ou exploiter tout ou partie du site sans autorisation.

Nous nous réservons le droit de suspendre, restreindre ou supprimer l’accès au site ou à certains services en cas de violation des présentes Conditions.

ARTICLE 16 — AGENTS AUTOMATISÉS, ROBOTS ET SCRAPING

L’utilisation de robots, agents automatisés, outils de scraping, systèmes d’extraction de données, outils d’intelligence artificielle ou tout autre moyen automatisé pour accéder, analyser, extraire ou interagir avec notre site est interdite sans autorisation écrite préalable de ChronoSkin.

Nous nous réservons le droit de mettre en place des mesures techniques destinées à limiter, bloquer ou contrôler l’accès à notre site par des systèmes automatisés.

ARTICLE 17 — RÉSILIATION

Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre accès à notre site ou à nos services, à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis, notamment en cas de violation des présentes Conditions.

Les obligations qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation resteront applicables, notamment les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, aux limitations de responsabilité, à l’indemnisation, à la loi applicable et à la protection des données.

ARTICLE 18 — EXCLUSION DE GARANTIES

Les informations présentées sur notre site sont fournies à titre informatif.

Nous faisons nos meilleurs efforts pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées, mais nous ne garantissons pas que le site sera exempt d’erreurs, d’interruptions, d’inexactitudes ou d’omissions.

Sauf mention expresse contraire de la part de ChronoSkin, le site, les services et les produits proposés sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ».

Nous ne garantissons pas que l’utilisation du site sera ininterrompue, sécurisée, rapide ou exempte d’erreurs.

Certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion de certaines garanties implicites. Dans ce cas, les exclusions prévues au présent article s’appliqueront dans la limite autorisée par la loi applicable.

ARTICLE 19 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, ChronoSkin, ses dirigeants, employés, partenaires, prestataires, fournisseurs ou concédants ne pourront être tenus responsables de tout dommage indirect, accessoire, spécial, punitif ou consécutif résultant de l’utilisation du site, des services ou des produits.

Cette limitation s’applique notamment aux pertes de bénéfices, pertes de revenus, pertes de données, frais de remplacement, perte d’opportunité ou tout autre préjudice similaire.

ChronoSkin ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’une installation non conforme, d’un mauvais choix de référence, d’une incompatibilité non vérifiée par le client, d’un défaut d’entretien ou d’un événement extérieur.

Les présentes limitations ne s’appliquent pas aux responsabilités qui ne peuvent être exclues ou limitées en vertu de la loi applicable.

ARTICLE 20 — INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité ChronoSkin, ses dirigeants, employés, partenaires, prestataires et fournisseurs contre toute réclamation, perte, dommage, responsabilité ou frais résultant :

• de votre violation des présentes Conditions ;

• de votre utilisation abusive du site ou des services ;

• de votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers ;

• de tout contenu que vous nous transmettez ou publiez.

ARTICLE 21 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise par la loi ou réputée dissociée des présentes Conditions.

Cette situation n’affectera pas la validité ni l’applicabilité des autres dispositions.

ARTICLE 22 — RENONCIATION ET ACCORD INTÉGRAL

Le fait pour ChronoSkin de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques publiées sur notre site, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et ChronoSkin concernant l’utilisation du site et des services.

Elles remplacent tout accord, échange ou communication antérieur portant sur le même objet.

ARTICLE 23 — CESSION

Vous ne pouvez pas transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions, ni aucun de vos droits ou obligations, sans notre accord écrit préalable.

ChronoSkin peut transférer, céder ou déléguer les présentes Conditions, ainsi que ses droits et obligations, sans votre consentement, dans le cadre notamment d’une réorganisation, cession d’activité, fusion, acquisition ou transfert d’actifs.

ARTICLE 24 — LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit français.

En cas de litige, le client est invité à contacter ChronoSkin en priorité afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront déterminés conformément aux règles de droit applicables.

ARTICLE 25 — MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer tout ou partie des présentes Conditions d’utilisation à tout moment.

La version la plus récente des Conditions d’utilisation est disponible sur cette page.

Il vous appartient de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

Votre utilisation continue du site après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour.

ARTICLE 26 — COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

ChronoSkinLab
E-mail : chronoskinlab@gmail.com
Adresse : 358 rue de la Libération
27400 Montaure
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